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mwbqEmirates (mwbgin arabo الإمارات‎?, al-Imārāt) è la mwbwcompagnia aerea di bandiera dell'mwcaEmirato Arabo di Dubai con base a mwcqDubai. Fa parte del mwcgThe Emirates Group, che è di proprietà del Governo di Dubai. È la più grande compagnia del medio oriente, con più di 3.000 collegamenti settimanali operati dall'mwcwAeroporto Internazionale di Dubai (DXB), suo mwdahub principale, verso destinazioni in 6 continenti.

Secondo la mwdgIATA, nel 2007 è stata la settima mwdwcompagnia aerea del mondo (prima tra quelle mweamediorientali) per passeggeri per chilometro trasportati, nel 2012 la quarta. mweqEmirates SkyCargo, la mwegdivisione cargo della compagnia, si è invece classificata al terzo posto per tonnellate di merci trasportate per chilometro.

Grazie al riscontro positivo da parte dei clienti per i servizi offerti e alla rapida crescita, la compagnia ha ricevuto diversi premi e riconoscimenti, tra i quali "Compagnia aerea dell'anno" nel 2011 assegnatole da mwfaAir Transport World e "Miglior compagnia per i servizi offerti durante il volo" assegnatole nel 2012 da mwfqSkytrax e la "Miglior compagnia aerea del mondo" (2013, Skytrax World Airline Awards).cite-ref-2-1-0[1]

• Storia

• Gli inizi

• Sviluppo e crescita

• Gli Anni 2000

• Storia recente

• Gestione aziendale

• Efficienza della flotta

• Il programma Flextracks

• Risultati finanziari

• Identità aziendale

• Slogan

• Livrea

• Sponsorizzazioni

• Sussidiarie

• Cabina

• Prima classe

• Business class

• Premium economy

• Economy

• Servizi

• Catering

• Intrattenimento a bordo

• Programma frequent flyer

• Lounges

• Chauffeur-drive

• Destinazioni

• Accordi di codeshare

• Flotta

• Flotta attuale

• Flotta storica

• Piani futuri

• Incidenti

• Note

• Voci correlate

• Altri progetti

• Collegamenti esterni

La compagnia nacque nel marzo 1985, grazie al supporto economico della famiglia reale di Dubai e alla stretta collaborazione con mwjaPakistan International Airlines. La famiglia reale si è limitata al versamento di 10 milioni di dollari come capitale iniziale, in quanto era stato deciso che Emirates dovesse funzionare senza aiuti finanziari da parte del governo. Le operazioni vennero avviate con alcuni aerei presi in leasing dalla PIA (un mwjqAirbus A300 e un mwjgBoeing 737-700) e con 2 mwjwBoeing 727 donati dalla famiglia reale. Il primo volo avvenne il 25 ottobre 1985 sulla rotta mwkaDubai-mwkqKarachi. Ad esso nel 1986 si aggiunsero altre destinazioni come: mwkgAmman, mwkwColombo, mwlaIl Cairo e mwlqDacca.

Il team iniziale era formato da Maurice Flanagun nel ruolo di mwlwCEO, Ahmed bin Saeed Al Maktoum nel ruolo di Amministratore Delegato e Tim Clark. Al termine del primo anno di operazioni, Emirates aveva trasportato circa 260.000 passeggeri e 10.000 tonnellate di cargo. Inoltre la concorrente mwmaGulf Air registrò un calo dei profitti del 30%.

Il 3 luglio 1987 Emirates ricevette il primo aereo acquistato, un mwmgAirbus A310 con il quale venne inaugurato un collegamento non-stop con mwmwLondra-Gatwick. Negli anni successivi vennero aggiunte ulteriori destinazioni come: mwnaIstanbul, mwnqFrancoforte, mwngDamasco, mwnwSingapore. A 6 anni dalla fondazione, Emirates disponeva di una flotta di 9 aeromobili con cui trasportava 25.000 passeggeri a settimana verso 23 destinazioni.

Lo sviluppo è stato esponenziale negli anni novanta, grazie anche alla mwogGuerra del Golfo che ha costretto tutti gli altri concorrenti a bloccare i propri voli nella zona. Dal 1993 sono cominciati i voli verso gli mwowStati Uniti in seguito ad un accordo con mwpaUS Airways: in quell'anno vennero trasportati 1,6 milioni di passeggeri e 68.000 tonnellate di cargo, mentre il guadagno della compagnia si aggirava intorno ai 500 milioni annui. Nel 1996 iniziarono le consegne dei primi mwpqBoeing 777, grazie ai quali vennero aggiunte nuove destinazioni, specialmente verso l'mwpgAustralia.

Nel 1998 venne lanciata mwqaEmirates SkyCargo, la divisione cargo della compagnia. Sebbene Emirates avesse da sempre offerto un servizio cargo utilizzando gli spazi appositi presenti sugli aerei commerciali, venne preso in leasing da mwqqAtlas Air un mwqgBoeing 747-200F. Nello stesso anno, con un investimento di 70 milioni, Emirates acquisì il 43,6% delle quote di mercato di Air Lanka, in seguito rinominata mwqwSriLankan Airlines. Nel 2008, alla scadenza del contratto, Emirates vendette le proprie quote al governo dello mwraSri Lanka per 150 milioni.

Nel 2000 si susseguirono gli ordini per numerosi aerei, tra cui anche gli mwtaAirbus A380. Entro la fine dell'anno Emirates attivò nuovi voli non-stop per gli mwtqStati Uniti, l'Australia e il mwtgBrasile.

Il 2001 fu un anno difficile per la compagnia. Inizialmente le vendite calarono in seguito alla crisi, e successivamente vennero influenzate dal bombardamento dell'mwuaaeroporto di Colombo, nel quale la mwuqSriLankan Airlines perse 12 aerei (più 3 danneggiati). Pochi mesi dopo, l'attacco dell'11 settembre ebbe fortissime ripercussioni su tutte le compagnie aeree, e moltissimi dei voli da e per gli Stati Uniti furono sospesi o cancellati in seguito alla mancanza di clientela. Il coefficiente di riempimento dei voli si abbassò considerevolmente e i profitti calarono. Vennero annunciati lo stop della campagna assunzioni e la riduzione della frequenza dei voli verso molte destinazioni. L'instabilità della situazione comunque volse a favore di Emirates quando molte delle compagnie occidentali sospesero i propri voli verso Dubai.

Nel 2004 venne riaperto il volo diretto Dubai-mwuwNew York JFK, il primo dopo lo stop dei voli del 2001. Nello stesso anno, venne firmato un accordo da 100 milioni con la squadra di calcio inglese mwvaArsenal (effettivo dalla mwvqstagione 2006-2007), che includeva il diritto di chiamare lo stadio "mwvgEmirates Stadium" per 15 anni e di inserire il logo Emirates sulle maglie della squadra per 8 anni.

Tra il 2003 e il 2004, Emirates ordinò 113 aerei per un costo totale di 29 miliardi di dollari. Si trattava del più grande ordine singolo mai effettuato per il Boeing 777 (42 esemplari). Nel 2007, all'Air Show di Dubai venne firmato un altro ordine da 35 miliardi che includeva 120 mwwaAirbus A350, 11 A380 e altri 12 Boeing 777-300ER. Nel 2009 la compagnia diventò il maggiore operatore mondiale di Boeing 777, grazie alla consegna del 79º aereo. Nel 2010 e nel 2011 vennero firmati altri ordini per un totale di ulteriori 80 B777.

Il 6 settembre 2012 Emirates e mwwwQantas annunciarono un contratto decennale per la creazione di una collaborazione, secondo la quale Qantas avrebbe dovuto spostare l'hub per i voli europei da mwxaSingapore a Dubai e terminare il contratto, in vigore da 17 anni, con mwxqBritish Airways per la condivisione dei guadagni sui collegamenti tra l'mwxgAustralia e la mwxwGran Bretagna. Emirates inoltre sfrutterà l'accordo per aumentare i passeggeri in volo verso altre destinazioni europee, e i clienti Emirates potranno utilizzare tutti i collegamenti domestici forniti da mwyaQantas in Australia. Qantas ha aperto un collegamento giornaliero con gli A380 sulle rotte mwyqLondra-mwygSydney e mwywLondra-mwzaMelbourne, entrambi con scalo a Dubai. Grazie a questo i voli tra Dubai e l'Australia aumentarono, diventando 98 a settimana. A un anno dall'annuncio, l'accordo tra le due compagnie si è trasformato in accordi di code-sharing sulle tratte interessate, allineamento delle tariffe dei biglietti, e benefici per i passeggeri che sono iscritti ai programmi frequent flyer delle compagnie.cite-ref-2[2]

Nel 2003 Emirates inaugurò la sua prima rotta operata in regime di quinta libertà, un volo tra mwawAmburgo e mwbaNew York operato con Airbus A340-300; negli anni successivi verranno aggiunti numerosi altri collegamenti con scalo al di fuori di Dubai, come il volo tra mwbqMilano e New York dal 1º ottobre 2013. Inizialmente il volo veniva effettuato con dei mwbgBoeing 777-300ER, successivamente, dal 1º dicembre 2014 il volo serale da e per Dubai è stato operato con mwbwAirbus A380, che solo dal 1º giugno 2015 sono utilizzati anche per la rotta per New York.cite-ref-3[3]cite-ref-4[4]

Emirates ha continuato ad operare voli verso la Russia dopo che i principali vettori hanno interrotto i loro servizi nel paese a causa delle ampie sanzioni imposte per la mweqguerra in Ucraina.cite-ref-6-5-0[5]cite-ref-6[6] Dopo l'invasione russa dell'Ucraina nel 2022, Emirates ha continuato a operare voli per la Russia, mantenendo collegamenti regolari con Mosca e San Pietroburgo, facilitando così i viaggi e il commercio con lo stato sanzionato.cite-ref-6-5-1[5] Continuando a operare senza restrizioni, Emirates indebolisce gli sforzi globali per isolare la Russia e applicare pressioni economiche per fermare la sua invasione dell'Ucraina.cite-ref-7[7]

Da maggio 2025 Emirates è la compagnia aerea più redditizia al mondo.cite-ref-8[8]cite-ref-9[9]

La compagnia fa parte del The Emirates Group, che a sua volta è parte della Società per gli Investimenti del Governo di Dubai.cite-ref-10[10] Emirates, sin dalla fondazione, ha sempre fatto registrare utili in positivo tranne per il secondo anno di attività, e il fattore di crescita annuale non è mai sceso sotto il 20%. Il governo ha ricevuto circa 1,5 miliardi di dollari dalla compagnia, da quando nel 1999 è iniziato il pagamento dei mwngdividendi dovuti al versamento del capitale iniziale di 10 milioni e all'investimento totale di circa 80 milioni di dollari al momento della nascita della compagnia aerea. Il Governo di Dubai, che è l'unico proprietario, non sovvenziona la compagnia né interviene in alcun modo sul suo funzionamento e sviluppo.

La flotta, secondo Emirates, è una delle più giovani ed efficienti del settore, e in particolare farebbe registrare emissioni di mwoqCO2 del 25% inferiori alla media globale.cite-ref-11[11]

Per ridurre ulteriormente il consumo di carburante, gli aeromobili della compagnia utilizzano un solo motore per il rullaggio durante le operazioni di terra. Ciò comporterebbe il risparmio di 430.000 litri di combustibile all'anno per ogni minuto di rullaggio per spostamento sfruttando questa tecnica.cite-ref-3-12-0[12]

Emirates, in collaborazione con Airservices Australia (la società responsabile della gestione dello spazio aereo australiano), ha investito in un programma di pianificazione dei voli denominato Flextracks. Il programma consiste nella variazione delle rotte in base alle condizioni meteorologiche: grazie a tali variazioni è possibile evitare zone caratterizzate da condizioni meteorologiche avverse e vento contrario, per spostarsi in spazi più favorevoli.cite-ref-3-12-1[12]

Secondo Emirates l'utilizzo di questo programma ha comportato il risparmio di 628 tonnellate di carburante in un anno. La compagnia ha già attivato il programma anche per le rotte che attraversano i cieli di: mwsgBrasile, mwswUcraina, mwtaRussia, mwtqMale e mwtgIndonesia e sta attivamente lavorando con i governi per la diffusione capillare di tale metodologia di volo.

| Termine dell'anno | Passeggeri (migliaia) | Cargo (migliaia di t) | Guadagno (AEDm) | Spese (AEDm) | Profitto netto(+)/Perdita (-) (AEDm) |

|---|---|---|---|---|---|

| 31 marzo 1997 | 3.114 | 159 | 1.199 | 1.097 | (+) 102 |

| 31 marzo 1998 | 3.683 | 200 | 4.089 | 3.827 | (+) 262 |

| 31 marzo 1999 | 4.253 | 214 | 4.443 | 4.130 | (+) 313 |

| 31 marzo 2000 | 4.775 | 270 | 5.114 | 4.813 | (+) 301 |

| 31 marzo 2001 | 5.719 | 335 | 6.359 | 5.693 | (+) 666 |

| 31 marzo 2002 | 6.765 | 401 | 7.137 | 6.511 | (+) 626 |

| 31 marzo 2003 | 8.503 | 525 | 9.514 | 8.513 | (+) 1.001 |

| 31 marzo 2004 | 10.441 | 660 | 13.116 | 11.368 | (+) 1.749 |

| 31 marzo 2005 | 12.529 | 838 | 17.909 | 15.290 | (+) 2.619 |

| 31 marzo 2006 | 14.498 | 1.019 | 22.658 | 20.006 | (+) 2.652 |

| 31 marzo 2007 | 17.544 | 1.156 | 29.173 | 25.834 | (+) 3.339 |

| 31 marzo 2008 | 21.229 | 1.282 | 38.810 | 34.359 | (+) 4.451 |

| 31 marzo 2009 | 22.731 | 1.408 | 43.266 | 40.988 | (+) 2.278 |

| 31 marzo 2010 | 27.454 | 1.580 | 43.455 | 39.890 | (+) 3.565 |

| 31 marzo 2011 | 31.422 | 1.767 | 54.231 | 48.788 | (+) 5.443 |

| 31 marzo 2012 | 33.981 | 1.796 | 62.287 | 60.474 | (+) 1.813 |

| 31 marzo 2013 | 39.391 | 2.086 | 73.113 | 70.274 | (+) 2.839 |

| 31 marzo 2014 | 44.537 | 2.250 | 82.636 | 79.382 | (+) 3.254 |

| 31 marzo 2015 | 49.292 | 2.377 | 88.819 | 82.926 | (+) 5.893 |

| 31 marzo 2016 | 51.853 | 2.509 | 85.044 | 76.714 | (+) 8.330 |

| 31 marzo 2017 | 56.076 | 2.577 | 85.061 | 82.626 | (+) 2.435 |

| 31 marzo 2018 | 58.485 | 2.623 | 92.322 | 88.236 | (+) 4.086 |

| 31 marzo 2019 | 58.601 | 2.659 | 97.907 | 95.260 | (+) 2.647 |

| 31 marzo 2020 | 56.162 | 2.389 | 91.972 | 85.564 | (+) 6.407 |

L'attuale slogan della compagnia è mwae8"Hello Tomorrow" (spesso accompagnato da mwafa"Where will Tomorrow take you?" ossia:mwafe"Dove vi porterà il Domani?"cite-ref-15[15]. Tra gli slogan recenti si ricordano mwafy"Vola Emirates. Continua a scoprire" (Fly Emirates. Keep discovering), che si riferiva alla continua espansione del network di Emirates, ad oggi includente centinaia di destinazioni su 6 continenti e mwafc"Vola Emirates: incontra Dubai" (Fly Emirates. Meet Dubai), utilizzato principalmente per promuovere Dubai come destinazione turistica.cite-ref-16[16]

Altri slogan usati in passato includono:

• mwaf8Emirates. The finest in the Sky - Emirates. Il meglio nel Cielo

• mwageBe Good to yourself. Fly Emirates - Sii Buono con te stesso. Vola con Emirates

• mwagmWhen was the last time you did something for the first time. Fly Emirates. - Quand'è stata l'ultima volta che hai fatto qualcosa per la prima volta. Vola con Emirates

• mwaguFly Emirates. Keep Discovering - Vola con Emirates. Continua a scoprire

• mwagcFly Emirates. Meet Dubai - Vola con Emirates. Incontra Dubai

Fin dalla fondazione nel 1985, sebbene con delle differenze nel corso degli anni, tutti i velivoli Emirates portano una parte della mwahqbandiera degli Emirati Arabi Uniti sulla coda, il logo arabo sulla mwahugondola esterna di ogni motore, e il marchio "Emirates" in oro, sia in inglese sia in arabo, sulla fusoliera. La livrea originale del 1985 è stata modificata una prima volta nel 1999. Tra i cambiamenti apportati figurava un nuovo logo, l'ingrandimento e lo spostamento del marchio inglese "Emirates" (quello arabo rimane più piccolo) verso la parte anteriore dell'aereo e una bandiera differente sulla coda.cite-ref-17[17]cite-ref-18[18]

Nel marzo del 2023 la compagnia ha nuovamente aggiornato la propria livrea. Rispetto a quella in uso negli oltre vent'anni precedenti, la bandiera sull'impennaggio di coda presenta un effetto tridimensionale accentuato, la scritta mwah8Emirates è stata ulteriormente ingrandita, e gli winglets alle estremità delle ali sono ora colorati di rosso.cite-ref-19[19]

Emirates è lo sponsor principale dell'mwaiyArsenal, il cui stadio si chiama mwaicEmirates Stadium, del quale detiene i diritti d'immagine. Inoltre Emirates è anche lo sponsor di altri importanti club come ad esempio il mwaigMilan in mwaikItalia, l'mwaioAmburgo in mwaisGermania, l'mwaiwOlympique Lione in mwai0Francia, il mwai4Benfica in mwai8Portogallo e il mwajaReal Madrid in mwajeSpagna. Il 12 febbraio 2010 il mwajiMilan ha firmato un contratto della durata di 4 anni a partire dalla stagione mwajm2010-2011 con l'opzione per il quinto anno. Dal 29 luglio 2011, anche il mwajqReal Madrid ha firmato un accordo quinquennale con la compagnia aerea degli Emirati.cite-ref-20[20]

In mwajoFormula 1 è stato, per due stagioni, lo sponsor della mwajsMcLaren-Mercedes. A partire dall'edizione 2007 della competizione velistica mwajwAmerica's Cup, ha supportato e supporta tuttora, nella ragione sociale, il mwaj0team New Zealand. Altri accordi includono la sponsorizzazione di svariate squadre di mwaj4cricket. Nella stagione mwaj82016, diventa mwakamain sponsor del mwakeGran Premio del Giappone di mwakiFormula 1, mentre dalla stagione mwakm2018 sponsorizza anche quello di mwakqSpagna e di mwakuGermania. A novembre 2015, la compagnia aerea ha lanciato un nuovo spot in mwakyTV e su mwakcInternet a livello globale, scegliendo mwakgJennifer Aniston per la nuova campagna, con un budget di 20 milioni di dollari.cite-ref-21[21]cite-ref-22[22]

mwaloEmirates SkyCargo è la divisione di trasporto merci di Emirates. Ha iniziato le operazioni nell'ottobre 1985, lo stesso anno in cui è stata costituita Emirates, utilizzando la stiva degli aerei passeggeri. Ha lanciato i propri servizi aerei dedicati nel 2001 con un mwalsBoeing 747 Freighter. Al 2021 serve 10 destinazioni, oltre ad altre in comune con la rete passeggeri.cite-ref-23[23] A gennaio 2021, opera con 11 mwamaBoeing 777F.cite-ref-0-24-0[24]

Il 1º aprile 2025 la compagnia ha lanciato un servizio di mwamycorriere espresso, chiamato mwamcEmirates Courier Express, che effettua consegne in tutto il mondo sfruttando i voli di Emirates SkyCargo.cite-ref-25[25]

Emirates Executive è un servizio lanciato nel 2013 per charter aziendali e privati. Gestisce un unico business jet mwam4Airbus ACJ319, che può ospitare 19 persone. Presenta un mix di suite private e posti a sedere, un salotto, una zona pranzo e bagni con docce.cite-ref-26[26]

Esistono tre tipi di poltrone in mwaogfirst class: le suite complete (con porte), i posti letto "Skycruiser" (senza porte) e i posti "Sleeper".

L'opzione suite completa prevede la mwaooprivacy dovuta alla chiusura delle porte, un minibar, un attaccapanni e un armadio. Inoltre è disponibile il sistema ICE (vedi in seguito) su uno schermo mwaosLCD da 23 pollici. Il sedile può convertirsi in un letto completamente piatto lungo 2 metri. Le suite complete sono disponibili su tutti gli mwaowAirbus A380-800, i mwao0Boeing 777-200LR e alcuni mwao4777-300ER.

Il servizio di prima classe include inoltre la possibilità di richiedere l'attivazione del servizio cucina in qualsiasi momento del volo, per la preparazione di spuntini o piatti completi. Solo a bordo degli A380, vi sono inoltre 2 docce utilizzabili dai passeggeri e dei bar dislocati nel piano superiore. Una volta in aeroporto, si dispone dell'accesso alle lounge Emirates e di un'auto privata con chauffeur.cite-ref-27[27]

Le mwapybusiness class dei mwapcBoeing 777 presentano posti con un passo di 60 pollici, reclinabili fino all'ottenimento di letti della lunghezza di 2 metri. Ogni poltrona dispone di uno schermo di 17 pollici con il sistema ICE (vedi in seguito), prese di corrente, telecomando touch screen e minibar. I passeggeri possono disporre del servizio cucina e, solo sugli mwapgAirbus A380, hanno l'accesso ai bar in comune con la prima classe. Una volta in aeroporto, si dispone dell'accesso alle lounge Emirates e di un'auto privata con chauffeur.cite-ref-28[28]

Nel settembre del 2018 Emirates ha annunciato che avrebbe installato la mwap8premium economy su tutti gli aerei ricevuti nuovi a partire dal 2021, e dal 2022 gradualmente anche su molti degli A380 e dei 777-300ER già in servizio.cite-ref-29[29] Rispetto alla mwaqqclasse economica, i sedili sono più spaziosi e dispongono di poggiapiedi e poggiatesta regolabili, oltre che di un tavolino più ampio che si estrae dal bracciolo. Ai passeggeri è fornito un kit di bordo e per i pasti è previsto un menù dedicato.cite-ref-30[30]

I posti dell'mwaqseconomy class hanno un passo di 31 pollici. Ogni sedile dispone di un monitor personale con sistema ICE (vedi in seguito) dove sono disponibili più di 1.500 canali, un servizio dedicato per SMS e telefonate e una connessione ad internet. Per tutti i passeggeri è a disposizione la cucina dell'aereo e per i bambini sono disponibili libri e giocattoli.cite-ref-31[31]

Il catering sui voli Emirates da Dubai International è fornito da Emirates Flight Catering, che gestisce una delle più grandi strutture di catering per compagnie aeree del mondo. Emirates offre anche opzioni per pasti speciali, in tutte le classi, in base a età, restrizioni dietetiche, preferenze e osservanza religiosa. I pasti speciali devono essere ordinati in anticipo, almeno 24 ore prima dell'orario di partenza del volo. Tutti i pasti, tuttavia, sono preparati secondo le linee guida dietetiche mwarsHalal.cite-ref-32[32] Nel giugno 2018, Emirates ha firmato una joint venture da 40 milioni di dollari con Crop One Holdings di mwasaOakland, in mwaseCalifornia, per costruire e mantenere la più grande struttura di mwasicoltivazione idroponica del mondo. Fornirà raccolti giornalieri di circa 3 tonnellate di verdure a foglia verde a tutti i voli, con una fattoria verticale interna di quasi 150.000 piedi quadrati.cite-ref-33[33]

ICE - Information, Communication, Entertainment (Informazione, comunicazione, divertimento) è il sistema di intrattenimento a bordo offerto da Emirates.cite-ref-34[34]

Il sistema, introdotto nel 2003, è presente su tutti gli Airbus A350 e A380 e su tutti i Boeing B777; comprende svariate centinaia di canali. Una versione aggiornata introdotta nel luglio 2007, ICE Digital Widescreen, è presente su tutti gli aerei più nuovi.

ICE Tv Live è un nuovo tipo di sistema ICE presente per ora in un numero limitato di Boeing 777 ma in diffusione presso tutti gli aerei Emirates.

ICE è basato su un sistema operativo prodotto da mwatqPanasonic per il sistema EX; ICE Digital Widescreen offre il più grande schermo al mondo in tutte le classi e si basa sul nuovo sistema EX3. ICE include un collegamento diretto con mwatuBBC News: è stato il primo programma ad essere collegato con un sistema di aggiornamento automatico delle notizie. Altre funzioni sono un software che consente a tutti i passeggeri di accedere alle immagini fornite in diretta da telecamere poste all'esterno dell'aereo, durante il decollo, in volo e all'atterraggio, e la possibilità di disporre di un collegamento internet ad alta velocità e di accedere a canali televisivi internazionali.

È presente un collegamento a un mwatcserver interno che consente ai passeggeri sia di leggere, scrivere o inviare mwatgemail dall'aereo, sia di conversare con i passeggeri seduti negli altri posti in una chat interna o tramite collegamento vocale utilizzando il retro del telecomando. Dal 2008, grazie ad un accordo con AeroMobile, è possibile utilizzare il telefono cellulare durante il volo per chiamare ed inviare messaggi su tutti gli aerei, in molti dei quali è anche disponibile una connessione Wi-Fi basata su Ku-Band di mwatkPanasonic.

ICE include musica, film e videogiochi. È possibile usufruire di: 130 film, 15 canali mwatsVOD, 60 canali televisivi pre-registrati, 350 canali audio e 50 videogiochi. Sin dal 2003 tutti i canali sono disponibili per qualsiasi passeggero, con la possibilità di bloccare, far avanzare o rivisualizzare i contenuti.

Emirates è stata la prima compagnia aerea al mondo ad introdurre schermi personali per tutti i passeggeri, in quanto l'applicazione dei primi schermi dietro ai sedili anteriori risale al 1992. Per tutte e 4 le classi di viaggio è disponibile un sistema di intrattenimento personale. Il sistema ICE fornito da Emirates è stato premiato molte volte dalla sua introduzione nel 2003 ed è ritenuto il migliore al mondo.cite-ref-2-1-1[1]

Emirates Skywards è il mwaumprogramma frequent flyer di Emirates lanciato nel 2000. Il programma contava oltre 16 milioni di membri nel 2016.cite-ref-2-1-2[1] Il programma utilizza due sistemi di punti separati: le miglia Skywards come valuta che può essere riscattata per i vantaggi e le miglia di livello come metrica che determina lo stato di livello di un socio.

Ci sono quattro livelli: blu, argento, oro e platino. Una volta che un cliente si registra, diventa un membro Blue. Questa registrazione è gratuita. Il livello Silver richiede 25.000 miglia di livello, il livello Gold richiede 50.000 miglia di livello e il livello Platinum richiede rispettivamente 150.000 miglia di livello per la qualificazione.cite-ref-35[35]

Emirates Skywards ha stretto una partnership con Starwood Preferred Guest (noto anche come SPG, il programma fedeltà di Starwood Hotels and Resorts) per portare i suoi soci mwau4Your World Rewards. Ciò consente ai soci di guadagnare sia Miglia Skywards che Starpoint (la valuta fedeltà per il programma SPG) quando volano con Emirates verso oltre 150 destinazioni o soggiornano in uno dei 1.200 hotel e resort Starwood di SPG.

Un'altra partnership degna di nota è la partnership di Emirates Skywards con Dubai Duty Free (DDF) che è stata lanciata nel 2016. Questa partnership consente ai membri di spendere le loro Miglia Skywards presso i punti mwavaDuty Free di Dubai partecipanti quando viaggiano attraverso gli aeroporti di Dubai. I soci possono riscattare le loro Miglia Skywards per prodotti duty-free all'mwaveaeroporto Internazionale di Dubai e mwaviAl Maktoum International a Dubai South. I riscatti partono da 4.500 Miglia Skywards (del valore di 100 AED) e i soci possono riscattare immediatamente le Miglia Skywards al momento del pagamento. Ogni Dirham (AED) aggiuntivo equivale a 45 Miglia Skywards e non esiste un limite massimo al numero di Miglia Skywards spendibili.

Dal 28 agosto 2016, Emirates Skywards consente ai suoi soci di utilizzare le miglia o una combinazione di contanti+miglia (C+M) come forma di pagamento.cite-ref-36[36] Questo vantaggio consente ai soci di riscattare un minimo di 2000 Miglia Skywards e un massimo dell'importo totale della tariffa base in Miglia Skywards. Cash + Miles viene utilizzato come forma di pagamento solo per la tariffa base ed esclude tasse e addebiti imposti dal vettore. Questo vantaggio è disponibile solo sui voli Emirates e non su altre compagnie aeree con cui Emirates ha un accordo di code-share. Cash+Miles offre ai soci Emirates Skywards più scelta e flessibilità quando si tratta di spendere le loro Miglia Skywards. È disponibile in tutte le classi ed è applicabile a tutti i tipi di tariffa.

I passeggeri di First e Business Class e i soci Skywards Platinum e Gold hanno accesso a 33 lounge Emirates in 32 città.cite-ref-4-14-1[14] I soci Skywards Silver possono utilizzare solo le lounge dell'aeroporto di Dubai. Negli aeroporti in cui Emirates non dispone di una sala partenze, solitamente viene fornita una sala partenze di terze parti per i passeggeri di First e Business class e per i soci Skywards Platinum e Gold.cite-ref-37[37]

I trasferimenti aeroportuali gratuiti con autista sono disponibili per i passeggeri di Business e First Class in oltre 75 città per gli aeroporti.

A Dubai, Emirates utilizza la nuova mwawoBMW Serie 5 per i passeggeri di Business Class e la berlina mwawsMercedes-Benz Classe S per i passeggeri di First Class.cite-ref-38[38] In altri paesi, il tipo di veicolo varia a seconda della posizione e del fornitore di servizi che la compagnia aerea ha assoldato.

Al 2023 Emirates serve una delle reti di collegamenti più estesa al mondo, con 157 destinazioni raggiunte in 83 Paesi, tra Africa, America del Nord e del Sud, Asia, Europa e Oceania.cite-ref-39[39]

A marzo 2024 Emirates ha mwaxgaccordi di codeshare con le seguenti compagnie:cite-ref-40[40]

• Air Canada

• Air Malta

• Air Mauritius

• airBaltic

• Airlink

• Azul Linhas Aéreas

• Bangkok Airways

• Batik Air

• China Southern Airlines

• Copa Airlines

• flydubaicite-ref-41[41]

• Garuda Indonesia

• Gol Transportes Aéreos

• ITA Airways

• Gulf Air

• Japan Airlines

• Jetstar Airways

• Jetstar Asia Airways

• Korean Air

• LATAM Airlines Brasil

• Malaysia Airlines

• Philippine Airlines

• Qantas

• Qatar Airways

• Royal Air Maroc

• S7 Airlines

• SNCF (ferrovie francesi)

• SpiceJet

• TAP Portugal

• Thai Airways

• Trenitaliacite-ref-42[42]

• Tunisair

• Uganda Airlines

• United Airlines

• WestJet

Emirates è il più grande utilizzatore mondiale di mwazgAirbus A380, nonostante una riduzione di esemplari rispetto all'ordine iniziale di 162, ed è una delle poche compagnie ad aver operato con tutte le versioni del mwazkBoeing 777, compresa quella cargo.

A febbraio 2026 la flotta di Emirates consiste nei seguenti aeromobilicite-ref-0-24-1[24]:

Emirates operava in precedenza con i seguenti aeromobilicite-ref-0-24-2[24]:

Il 28 luglio 2008 Emirates ha ricevuto il suo primo mwbikAirbus A380-800, e nell'agosto 2008 è diventata la seconda compagnia aerea a operare con l'A380-800, dopo mwbioSingapore Airlines.

Emirates è il più grande operatore dell'A380, il suo 100º esemplare è stato consegnato nell'ottobre 2017.cite-ref-56[56] La compagnia ha preso in considerazione in passato l'acquisto di ulteriori 100-200 Airbus A380 se il superjumbo quadrimotore fosse stato rinnovato con motori più efficienti dal punto di vista del consumo di carburante.cite-ref-57[57]

Gli A380 di Emirates erano originariamente tutti alimentati da motori mwbjuEngine Alliance GP7200.cite-ref-58[58] In un accordo del valore di 9,2 miliardi di dollari, Rolls Royce ha annunciato nell'aprile 2015 che avrebbe fornito motori per 50 nuovi Airbus A380, con prima consegna prevista a metà 2016. Il 29 dicembre 2016, il primo A380 Emirates motorizzato Rolls Royce è atterrato all'aeroporto di Dubai.

Nel febbraio 2019, a seguito di una revisione delle sue operazioni, Emirates ha cancellato la maggior parte degli A380 che aveva in ordine, portando a 14 il numero di Airbus A380 rimasti da consegnare alla compagnia aerea. Data la mancanza di ordini da altre compagnie aeree, Airbus ha cessato la produzione dell'A380 nel 2022.cite-ref-59[59]cite-ref-60[60]

A settembre 2019, Emirates ha avviato il suo piano di ritiro degli A380, che dovrebbe concludersi non prima del 2035, ritirando due aeromobili che dovevano essere sottoposti a una revisione importante e utilizzandoli come donatori di parti per il resto della flotta.cite-ref-61[61]

Emirates ha la più grande flotta di Boeing 777 al mondo e prevede di iniziare a sostituire gradualmente i vecchi 777 "classici" con i nuovi mwbko777X. Nell'ottobre 2014 Emirates ha ritirato il suo primo Boeing 777 dopo 18 anni di servizio, e lo stesso mese ha preso in consegna il suo 100º mwbksBoeing 777-300ER. Emirates ha ritirato un 777-300ER nel 2017, seguito da altri due a maggio 2018.cite-ref-62[62]cite-ref-63[63]cite-ref-64[64] Emirates ha ricevuto il suo ultimo 777-300ER il 13 dicembre 2018.cite-ref-65[65] Le consegne del 777X hanno però subito numerosi slittamenti, portando in un primo momento la compagnia a ridurre gli esemplari ordinati da 150 a 115.cite-ref-1-66-0[66] Tuttavia, durante il mwbmaSalone aeronautico di Dubai nel novembre 2023, Emirates ha dato nuova dimostrazione di fiducia al modello, ordinando altri 777X fino a portare il totale degli ordini a 205.cite-ref-nov23-45-2[45] Le consegne, originariamente previste dal 2020, non avranno inizio prima del 2026, a causa dei ritardi nella certificazione del nuovo aereo.cite-ref-67[67]

Per sopperire ai ritardi, il presidente e CEO di Emirates, lo sceicco Ahmed bin Saeed Al Maktoum, ha dichiarato nel 2017 che il vettore stava ponderando un grande ordine per un sostituto, tra l'mwbmsAirbus A350 XWB e il mwbmwBoeing 787 Dreamliner.cite-ref-68[68] All'inizio del mwbneDubai Airshow di novembre 2017, Emirates ha annunciato un impegno per quaranta Boeing 787-10 per un valore totale di 15,1 miliardi di dollari a prezzi di listino,cite-ref-69[69] in consegna dal 2018 in cabine a due e tre classi per 240-300 passeggeri, con opzioni per convertire gli ordini nel più piccolo 787-9.cite-ref-70[70] Tuttavia, all'inizio del 2019, stava valutando la possibilità di annullare questo ordine a causa dei margini di prestazione del motore insufficienti per le condizioni climatiche calde prevalenti a Dubai, in favore dell'A350.cite-ref-71[71]

Nel febbraio 2019, Emirates ha deciso di ordinare gli aeromobili widebody di ultima generazione di Airbus, ovvero l'mwbn8Airbus A330neo e l'mwboaAirbus A350-900; e ridurre i suoi ordini per l'Airbus A380. Il memorandum d'intesa riguardava 40 A330-900 e 30 A350-900, per un valore di 21,4 miliardi di dollari a prezzi di listino.cite-ref-72[72]cite-ref-73[73] L'ordine per 40 Boeing 787 annunciato nel 2017 non era stato formalizzato al momento dell'ordine per gli A330neo e A350 e sebbene i risultati 2018-2019 di Emirates non facessero più menzione del 787, la compagnia aerea ha successivamente confermato che le discussioni riguardanti i 787 erano in corso.cite-ref-74[74] Durante il Dubai Airshow del 2019, è stato confermato un ordine per 50 A350-900 in sostituzione del precedente memorandum d'intesa. L'accordo vale 16 miliardi di dollari a prezzi di listino e le consegne dovrebbero iniziare nel 2024.cite-ref-75[75]cite-ref-76[76] Emirates ha anche annunciato un ordine per 30 Boeing 787-9 per 8,8 miliardi di dollari a prezzi di listino con consegne previste per l'inizio del 2025, tuttavia con questo accordo Emirates ha ridotto il suo ordine di Boeing 777X a 126 aeromobili dal precedente accordo di 150 aeromobili. Emirates ha anche annullato gli ordini di Airbus A330neo effettuati nel febbraio 2019 a favore del nuovo ordine di aeromobili per 30 Boeing 787-9 Dreamliner.cite-ref-77[77]cite-ref-78[78] Durante il Salone aeronautico di Dubai 2023 l'ordine è stato modificato, in 20 787-8 più 15 787-10.cite-ref-nov23-45-3[45]

• Il 20 marzo 2009, il mwbqqvolo Emirates 407, un mwbquAirbus A340-500, oltrepassò la pista e colpì diverse strutture prima di riuscire a salire abbastanza per poter tornare indietro ad effettuare un atterraggio di emergenza a mwbqyMelbourne. Sebbene non ci siano state vittime o gravi lesioni, i danni al velivolo furono così gravi da poter classificare l'evento come "incidente" dall'ufficio australiano per la sicurezza dei trasporti. Fu descritto come "il fatto più vicino a una grande catastrofe aerea mai successo in Australia" da parte dei funzionari dell'aviazione.cite-ref-79[79]

• Il 3 agosto 2016, il mwbqwvolo Emirates 521, un mwbq0Boeing 777-300ER, si schiantò durante l'atterraggio all'mwbq4aeroporto internazionale di Dubai. Tutte le 300 persone a bordo sopravvissero all'incidente; 24 rimasero feriti, uno gravemente. Un pompiere dell'aeroporto morì durante le operazioni di salvataggio e altri otto rimasero feriti. L'incidente è l'unico di Emirates con perdita completa dell'aeromobile. Gli investigatori stabilirono che durante il tentativo di mwbq8go-around, ad eccezione degli ultimi tre secondi antecedenti all'impatto, entrambe le mwbramanette di spinta e, quindi, la spinta stessa dei motori rimasero al minimo. Di conseguenza, lo stato energetico dell'aeromobile era insufficiente per sostenere il volo.cite-ref-80[80]

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